Λογότυπο Denovo GmbH και σύνδεσμος προς την κεντρική σελίδα

DE

EN

EL

Αναλαμβάνουμε εμείς, ώστε να διασφαλίσουμε ότι η εφαρμογή σας τρέχει άψογα. Λειτουργία και Συντήρηση

Τι γίνεται μετά την ολοκλήρωση της ανάπτυξης του ψηφιακού σας εργαλείου; Φροντίζουμε για την αξιόπιστη λειτουργία στο cloud για λογαριασμό σας, και ανταποκρινόμαστε άμεσα σε απρόβλεπτες προκλήσεις.

CARE & OPERATIONS

Denovo Operations

Το πακέτο υπηρεσιών Denovo Operation περιλαμβάνει όλες τις πτυχές του hosting, της διαχείρισης των server, της εγκατάστασης firewall, των proxies και άλλων στοιχείων υποδομής των εφαρμογών. Οι ειδικοί μας σε θέματα DevOps είναι εδώ για να σας βοηθήσουν με τη εμπειρία τους

Οι χρόνοι απόκρισής μας σε περίπτωση που…

… δεν υπάρχει βλάβη στη λειτουργικότητα του λογισμικού.

  • Χρόνος αντίδρασης 24h
  • Χρόνος αποκατάστασης 32h

… μια δευτερεύουσα λειτουργία του λογισμικού εμφανίζει ελάττωμα ή δεν είναι προσβάσιμη.

  • Χρόνος αντίδρασης 12h
  • Χρόνος αποκατάστασης 16h

… μια βασική λειτουργία του λογισμικού δεν μπορεί να εκτελεστεί.

  • Χρόνος αντίδρασης 6h
  • Χρόνος αποκατάστασης 8h

Denovo Care

Το πακέτο υπηρεσιών Denovo Care περιλαμβάνει όλες τις δραστηριότητες που σχετίζονται με τα αιτήματα αλλαγών, την αντιμετώπιση προβλημάτων καθώς και την υποστήριξη πελατών. Τα πακέτα διαφέρουν ως προς τους εγγυημένους χρόνους αντίδρασης και αποκατάστασης σε περίπτωση προβλήματος.

Bronze

  • Χρόνος αντίδρασης 12h
  • Χρόνος αποκατάστασης 16h

Gold

  • Χρόνος αντίδρασης 6h
  • Χρόνος αποκατάστασης 8h

Platinum

  • Χρόνος αντίδρασης 3h
  • Χρόνος αποκατάστασης 4h

Κατεβάστε δωρεάν το δείγμα της σύμβασης

Αποκτήστε μια λεπτομερή εικόνα των πακέτων Denovo Care κατεβάζοντας το δείγμα της σύμβασής μας. Η ομάδα μας θα χαρεί να απαντήσει προσωπικά σε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με το Denovo Care ή το Denovo Operations.

Έχετε ερωτήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες Denovo Care και Denovo Operations;

Τι συμβαίνει σε περίπτωση ξαφνικών bug; Τι χρόνους απόκρισης μπορεί να εγγυηθεί η Denovo; Τι κόστος πρέπει να περιμένω για ένα συμβόλαιο υποστήριξης; Θα χαρούμε να διευκρινίσουμε αυτές τις ερωτήσεις σε μια προσωπική συνάντηση ή σε μια βιντεοκλήση.

ΑΝΑΦΟΡΕΣ

Πως υποστηρίζουμε
την επιτυχία των πελατών μας

Mobile Order Management

Mobile Order Management

The "Mobile Order Management" tablet app, MOM for short, acts as a kind of on-board computer and ensures that drivers at Saubermacher keep an overview. The entire order processing process is digital, enabling more efficient planning and facilitating autonomous work.

Wertstoffscanner

Wertstoffscanner

The scanners installed in the refuse collection vehicle analyze the material composition of the collected waste. This data is collected and made available via a communication portal to obtain detailed information about the waste stream and support effective waste management decisions.

ThommenDirect

ThommenDirect

Thanks to digitalized order processing and communication options in the form of the "ThommenDirect" customer portal, the Thommen Group is able to save vast amounts of paper and analog work steps, thus using time and money more efficiently.

Χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη λειτουργία και τη συντήρηση της εφαρμογής σας;

Θα χαρούμε να σας συμβουλεύσουμε και να σας υποστηρίξουμε στο έργο σας.